【通知】Linio智利站点完成迁移,关于几个重点问题的答疑

尊敬的平台卖家:

自11月8日Linio的智利站点迁移至Falabella.com后,围绕着迁移带来的一系列变化,平台收集了卖家们最关心的问题,在此一一解答。

智利站点迁移后,平台卖家,尤其是未入选迁移名单卖家的回款会受影响吗?

答:不会受影响。卖家在智利站点的所有款项将按照后台账单正常结清。因shipping recovery抵扣或其他原因而无法回款的卖家,可联系商户经理或通过官方渠道发送邮件至邮箱ZZhou@Falabella.com、pyan@Falabella.com向平台反馈。

如果卖家有特别合适迁移到F.com出售的品类或产品,可以及时向商户经理反馈,以获得入选下一批迁移名单的机会。


②Linio的其他站点会受到此次合并的影响吗?

答:不会受影响,卖家仍然可以正常地在Linio的秘鲁、哥伦比亚、墨西哥站点运营,平台也将正常提供服务和支持。


③有卖家反映无法登陆智利站点后台查看账单和发货,请问该怎么处理?

答:因系统仍在处理迁移信息,可能会导致一部分卖家无法登陆智利站点的后台。在这之后,智利后台已重新开放一段时间,请卖家朋友抓紧时间登陆后台发货或处理剩余事务。如仍无法登陆后台,请联系商户经理或通过官方渠道或发送邮件至邮箱ZZhou@Falabella.com或 pyan@Falabella.com向平台反馈。


更多消息和政策均以官方信息为准。请卖家朋友们继续关注官方公众号或官方邮件通知,平台也将一如继往地为卖家朋友们提供支持和服务。


祝商祺
Falabella Asia