【News】Falabella.com2023卖家大会落幕!不容错过的干货回顾+ 查看更多
【News】Falabella.com2023卖家大会落幕!不容错过的干货回顾
+ 查看更多

F.com亚太区总经理Ale首次亮相,架起中国卖家与Falabella集团与拉美市场直接对话的桥梁;
平台2023商务策略+物流发货解决方案+卖家支持方案+最新定价工具+集中答疑等专项解读,让卖家一手掌握运营各环节的最新动向;
平台首度卖家颁奖典礼,13位平台优秀卖家“瓜分”4项大奖……
Part 1:F.com亚太区总经理首亮相,解读拉美消费市场和F.com策略
'%20fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect%20x='249'%20y='126'%20width='1'%20height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)

'%20fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect%20x='249'%20y='126'%20width='1'%20height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Part 2:平台最新变化和商务发展详细策略

2023年如何把握好这一流量红利,冲击更高的业绩增长目标?其后团队负责人Livia在不同的层面上给出了相应的答案。
1.站点层面
在四个站点的物流发货层面上,智利、哥伦比亚和秘鲁以直邮和SOF第三方仓为主要模式,墨西哥则主打直邮和FBL当地仓。

'%20fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect%20x='249'%20y='126'%20width='1'%20height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
'%20fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect%20x='249'%20y='126'%20width='1'%20height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)

3.团队层面
最后,在团队支持层面,F.com高层将更加重视中国市场;KAM团队将重点聚焦卖家店铺业绩增长;OPS团队将以崭新的物流团队阵容及时响应卖家需求;SX团队将则为卖家的回款、退货等售后提供更及时的响应和解决办法。
Part 3:F.com物流新举措

'%20fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect%20x='249'%20y='126'%20width='1'%20height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)

'%20fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect%20x='249'%20y='126'%20width='1'%20height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)

'%20fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect%20x='249'%20y='126'%20width='1'%20height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)

3.关于报关
报关是卖家的必备功课。不合理报关将产生不良影响,最终导致卖家多花冤枉钱。
常见的报关问题有:卖家未在产品标题注明”翻新”等词 (如: “Reacondicionado”) ;卖家未注明产品是套装或包裹包含多件子产品;卖家售出及发货未备案通讯类/镭射产品 (如: 手机,无人机)。
'%20fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect%20x='249'%20y='126'%20width='1'%20height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)

4.2022物流新改进
2022年,平台重点做了以下改进:
①改进计价工具,将四个站点的四个定价工具汇总为一个,优化定价效率;
②增加退货安排频次:从每月一次变为每周一次;
③寻找更经济的弃置处理成本;
④一旦纬狮接收DHL包裹,对应订单在系统直接跳转为“Shipped”。
而2023年,围绕物流的更多改进已经在路上。
Part 4:F.com卖家服务和新定价工具解读
'%20fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect%20x='249'%20y='126'%20width='1'%20height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)

Zoe表示,优化卖家反馈流程、协助卖家解决实际问题、提升卖家满意度,是双方达成合作伙伴关系的基础,也是2023年平台的重点之一。
Part 5:F.com首度获奖卖家颁奖典礼
其中,博闻天下、柯连科技摘得年度MVP卖家荣誉;

获奖的卖家中,既有经验丰富、稳步增长的出海先锋,也有如黑马般杀出的后起之秀;既有依托产品与品牌效应大卖拉美的国货大牌,也有遵循平台经理建议、精心耕耘的爆款推手。

这也将是贯穿F.com2023年的基础基调:与卖家合作关系更加紧密,政策和举措更加透明,使平台和卖家达成业绩增长的共赢局面。
