尊敬的卖家：
鉴于有不少新卖家不清楚平台的官方反馈渠道，现将此部分内容重新梳理如下：
一.平台有哪些官方反馈渠道？
①官方表单
反馈方式：按照表单的提示进行反馈即可，具体如下：
②官方邮箱
为提高反馈效率，卖家根据需要反馈的问题，按照以下规则在邮件中编辑和发送相关内容至官方反馈邮箱：
注：两种反馈渠道所提供的内容必须为英文。
二.平台处理时效？
平台处理时效一般为3~5个工作日，并且会将处理结果以邮件形式发回卖家邮箱。如果超出该期限，卖家可联系对应平台经理跟进反馈结果。
三.其他反馈、处理方式？
对于一些较为基础的问题和相应的处理办法（如入驻、上架和同步），卖家可以参考卖家指南和卖家群的群公告的相关问题专区尝试自行处理，避免占用更关键和紧急问题的服务资源，提高问题的处理效率。
